ＩＳＯ倉庫内打ち合わせ
2007 / 06 / 30 ( Sat ) おはようございます。
今朝はとてもいい天気  今日はＩＳＯのお話を書きます  今回のＩＳＯに伴って、営業所内の倉庫管理もルールを 決めなければいけません   メーカーから入荷した商品の置き場 在庫商品の置き場 出荷待ち商品の置き場 メーカー返品商品の置き場それをプレートを作成し、誰が見てもそこにある商品が今、 どういう状況なのかわかるようにしなければいけないわけです  今までそれに近い仕事の進め方をしていたのも確かですが、 営業所によってはプレートを掲げていなかったり、もしくは 「いつもここに置くから」という暗黙の了解で進んでいた わけです。それを文書化し、明確にしていくことがとても 大変です。 一から作り上げてしまうと仕事の流れが変わってしまい、 トラブルの元ので、今の流れを生かしながらルールを 決める 少しずつＩＳＯも完成に近づいています。 今年中の認証取得を目指してみんな頑張ってます    |
石見銀山
2007 / 06 / 29 ( Fri ) おはようございます
今朝、テレビを見ていると島根の石見銀山が世界遺産登録を されたようです  おめでとうございます石見銀山っていえば、ニンテンドーＤＳの桃鉄でそんな地名があった なぁーっていう程度で特に何も知りません  今朝のニュースを聞く限りでは、４００年間活躍し、多い時には世界に 出回っている銀の３分の１が石見銀だったとか 子供のころの社会の授業で出てきたかな  全然記憶にない・・・ 日本でも鉱物が算出していたんだーと朝から驚くばかりです 他にも世界遺産って沢山あるんですねー。今まで気にもしていなかった けど、私の住む名古屋近辺だと岐阜県の白川郷の合掌造り も世界遺産なんですね  でも富士山は世界遺産登録されていない・・・ いったいどんな基準があるんだろう 詳細どころか全く知らないから全然わからないけど、 石見銀山の世界遺産登録は日本が認められたってことで嬉しいです |
網戸
2007 / 06 / 28 ( Thu ) おはようございます
毎日毎日蒸し暑くてエアコンをつけてしまいますが、 エコを考えると・・・ 換気も含めて窓を開けなければいけませんが、 やはりこれからの季節は網戸が必要です 今日はちょっと特殊な網戸ネットのご紹介です  水だけで簡単に掃除ができる網戸ネットです。最近よく聞く光触媒を利用した網戸ネットです。網戸洗いを手間をかけてしなくても水をかけるだけでキレイになります。洗剤不要で環境にも優しいわけですホコリがつきにくい網戸ネットです。理屈はよくわかりませんがナノ粒子固定化技術でホコリやゴミをつきにくくするそうです。天窓や手が届かないところの窓の網戸には最適でしょう侵入虫禁止網戸ネットです。通常の網戸も当然虫の侵入を防ぎますが、特に田舎に行ったりするととても小さな虫が網戸の目をくぐりぬけ、侵入してしまいますが、ネットの目を小さくしてそれを防ぎます。ただ通常の網戸ネットと通気性はほぼ同等ですたかが網戸 されど網戸です。よりよい商材を見つけて行かねばと思う 今日この頃 ここをみてもらえば紹介画面へ |
関税率
2007 / 06 / 27 ( Wed ) おはようございます
昨日は蒸し暑かったですねー さて昨日ちょっと面白いというか不安なニュースを入手しました。 ロシア政府が丸太輸出関税を引き上げる方針を打ち出したようです 現行の６．５％から２００９年までに８０％まで引き上げる方針らしい。 日本は海外から丸太を輸入し、それを合板メーカーが加工して、販売。 その材料を使用して、木造住宅を建てるわけです。 丸太の輸入のうち、４７．５％がロシア材です。 どう考えても、日本の市場に大きな影響が出そうです。 ここ１〜２年で資材が高騰し、その高騰した分を市場に下ろすことができず、 苦しんでいるのに、またここで資材の値上げは非常に厳しい これに乗じて、他資材もどうなるのか 不安でいっぱいです ちなみに来月７月から丸太の関税率は２０％になるようです   |
エコガラスＣＭ
2007 / 06 / 26 ( Tue ) おはようございます。
今日はＣＭの紹介をします 以前にブログにも書きましたが「エコガラス」のＣＭが昨日6月25日から放映されています。 板硝子協会が全国にエコガラスを普及させるべく、ＣＭを打ちました。 メーカーの方にＣＭを放映する時間帯を教えてもらいましたが、かなりの本数のＣＭがテレビで流れます 私もまだテレビではＣＭを拝見しておりませんが、１５秒バージョンと ３０秒バージョンがあるようでインターネットでＣＭをチェックしたところ、 ３０秒バージョンでないとちょっとエコガラスがなんなのかわかりづらい印象もありました 今日もブログでもこれだけ「エコガラス」って書けば今まで知らない方でも名前ぐらいは覚えてくれましたよね 一度エコガラスのＨＰをご覧ください。そのＨＰからＣＭを見ることもできます 当社で取り扱っている「エコガラス」はＡＧＣグラスプロダクツの サンバランスです 不明点あれば、どんどんお問合せください  |
ＩＳＯ運用状況
2007 / 06 / 25 ( Mon ) おはようございます。
６月ももうあと１週間で終わってしまいます  早いですねー さて６月よりＩＳＯ運用を開始していますが、実際に実務上で 問題があるかどうかを先日、検討しました。 大きく変更を強いられる部分はないにしても、やはり実務の流れに うまく適合していない部分、やりにくい部分が出ていています。 それを修正しながら、良い物にしていけばいいので今のうちに 問題点が発覚してくれたほうがいいわけです。 ただそんな中で、新たに決めたルールを実施していないという 問題がありました。 「今まで通り」から「新たなやり方」に変わるので、やらずに 過ごしてしまったというのはあるのかもしれません。 ただＩＳＯで顧客満足のため、やるべきことを決め、実施していくのが 今回の目的なので、大変かと思いますが、やっていこうと思います。 やらないと改善点も出てきませんからね ７，８月は実際に営業所を見て回ります。 それについては、また報告します |
舞妓 Haaaan!!!
2007 / 06 / 24 ( Sun ) こんばんわ
雨が降ると気分がブルー 話は変わり、昨日の夜中、映画を見てきました 自分の中で今一番話題の「舞妓Haaaan！！！」です。 映画の内容を書いてしまうとネタバレになってしまうといけないので 書きませんが・・・ただ・・・ ひとつの目標に向かってあんなに情熱を燃やせるなんて・・・  まぁ、映画だからと言ってしまえばそれまでですが  「一見さんお断り」って言葉が出てきましたが、昔一見さん お断りだったら、誰も遊びに行けないじゃんと思ってましたが、 逆なんですね。 常連さんが安心して家にいるような感じで遊べる空間を 作るためなんですね  今回の映画を見て、それがよーくわかりました この「舞妓Haaaan！！！」は面白いので機会があれば 是非見てください なんで宣伝しているんだろう・・・ |
会社名
2007 / 06 / 23 ( Sat ) こんばんわ 今日も暑かったですねー
さて今日は社名について・・・。 ５月より当社とお取り引きのある会社が社名を変えました。 もしかすると名前はお聞きになったことはあるかもしれません。 社名を変えたのは旭硝子さんです ５月１日付けで 「ＡＧＣグラスプロダクツ株式会社」になりました。 とりあえず慣れるまでは言いづらい・・・ まぁ、そんなことはいいんですが・・・ 社名っていったいなんなんだろう って思いませんかやってることが一緒なのに名前を変える なにか意味があるんですよねー、絶対に。 そうじゃなければ変える必要ないし・・・ やっぱりグローバル化が大きいんですかね 名刺にも最近では裏側にアルファベットで社名、名前を 入れている方もいらっしゃいますかね。 これから建築業界は次々と海外からメーカーが参入して きます。そんな中で戦っていくんだから昔ながらの名前じゃ いけないのかもしれないですね うちも名前変えないといけないんかなー って考えたりもしちゃいますね これからは旭硝子ではなく、ＡＧＣグラスプロダクツ株式会社です  |
文字と言葉
2007 / 06 / 22 ( Fri ) おはようございます。
雨降りそう・・・ プライベートでも仕事でもメールという機能が 当たり前のように使われていて、私自身も活用しまくっている。 だが、文字だけだと、こちらの思いがまったく伝わらないことが よくある メール送信の前に書いた文字を読み返し、ＯＫと思っても、伝わって いないのはなぜなんだろう 私自身が理解、把握できていることを書き、読むから理解できるので あって、そこに至るまでの背景や内容がわかっていない人が 読んでも意味がわからないというのが大半なのかな そうなると書く側が十分に書く内容を注意しないといけないことになる。 ただ文字だけでは表せないことがどうしてもありますよね 結局はメールの文字は伝えるための１手段であって、言葉で伝え、 相手の理解度を確認しながら話を進めるのが一番なんだと 本当に思います 相手が読んだ時にわかるかな とふと思ったときは電話でも会ってでも言葉で伝えることが伝達の方法としては 一番ですね ってこのブログも一方的にとりとめのないことを書いているけど、 読んでくださっている方に伝わっているのかな (笑) |
ビリーズブートキャンプ
2007 / 06 / 21 ( Thu ) 脂肪を燃やせ
と英語で言われてもよくわからないけど、あんなに人気が出るのは なぜ よくわからないけど、引き付ける何かがあのビリーさんには あるんですかね 聞く話によれば、相当ハードなダイエット方法らしいじゃないですか。 人間って甘いから楽して痩せたいっていうのに、厳しい軍隊トレーニング ですよー 人間が思っているところと反対なのがわかっているのに売れてしまう。 本当によくわからない。 あっ、別に悪いって言ってるわけじゃないです どうしたらこういう売れ方ができるんだろう ってことです。 物珍しさビリーさんそのもの宣伝のうまさ価格 買う側がミーハーだから 買う側の痩せたいという強い思いたくさんの理由があがってくるけど、どれも他の商品にも 当てはまりそうな感じ・・・ もっと決定的な何かがあるのかな の買う側の心理をうまく考えての商品提案がもっとも大きな理由かなと結局のたどりつくんだけど、 そうすると「ハードなダイエット」っていうのが引っかかる ああっ、もうよくわからない ビリーさん、教えてと言いたい |
爆発事故
2007 / 06 / 20 ( Wed ) おはようございます。
本当に梅雨ですか と聞きたくなるような良い天気 昨日、何気にインターネットを見ていて、渋谷の 温泉爆発事故のニュースを知りました。 「温泉が爆発ってなんだ？」って一瞬思いましたが、 ガスを使っていることを考えたら、１００％ないわけじゃない って気付いた。町のいたるところに温泉ブーム、岩盤浴ブーム などで温泉施設が出来てます。そこが万が一にも爆発するなんて 想像したこともないので、非常に恐怖感を感じる事故です。 事故ってなぜ起こるのかってことを考えると、やはり日常の 当たり前の行動（検査やチェック）ができているか、 異常に気付くことができるかどうかだと思います。 先日のジェットコースターの事故も同様に検査が出来て いたらということだと思います。 終わってしまった後に「たら、れば」と言っても仕方ない のですが、普段から面倒くさがらずに当たり前のことを することが一番の事故予防策になるのかと思います。 当社は建築に関わる仕事です。いつ何時事故が起きても いけません。 「ビス一本外れていなければ・・・」とか、「キチンと ガラスがはまっていれば・・・」なんてことを言わない ようなチェック機能をもう一度考え直さなければいけないと 感じています。 |
湿気対策
2007 / 06 / 19 ( Tue ) おはようございます。
昨日の夕方、新取扱い商品の勉強会を行ないました。 ダイキン工業さんの「ルームドライヤー」です。 これからの時期は特に湿気が気になります。 ジメジメしてて気分が悪いですよねー 気分が悪いのもそうなんですが、建物にも湿気はそのままにしておくと いろんな影響が出てきます 知らないうちにカビが発生したり、壁紙がはがれてきたり、、、 押入れの中に湿気取りを置いておくと、１ヶ月もすれば、水分が いっぱいになっています。そういった湿気をこのルームドライヤー で取ってしまおうというわけです しかも水にならず、気体のまま建物の外に排出するので水捨てが 不要といったメリットもあります 是非、一度ＨＰをのぞいてみてください |
掃除
2007 / 06 / 18 ( Mon ) おはようございます
 雨ですね〜 梅雨っぽいさて、今朝ニュースを見ていると学校の掃除の話題が 出ていました。 学校に対して、「家で掃除をやらせていないから 学校でもうちの子供に掃除をやらせないでください」と お願いがあるとか いろいろな意見がある中で、今までに耳にしたことがない 話題だったので、一気に目が覚めてしまった  掃除ってなんなんでしょうか 私も学校の時に掃除はよくサボって遊んでいた覚えはありますが 普通に生活していく上でやはり身の回りの掃除はしなきゃ いけないと感じます。 以前に「５Ｓ」について書きましたが、その中の３つ目に「清掃」 があります。 清掃とは＝「直接、手足、身体を使うこと」＝「行動」です。 思うだけではなく、行動になる事の大切さを学ぶものかなと 今、書きながら思っています。 清掃を徹底すると仕事の質が上がるようになるそうです。 頑張りましょう！ |
第３土曜日
2007 / 06 / 16 ( Sat ) おはようございます
梅雨入りしたとたんにとても良い天気 衣替えで半袖着ると突然寒くなったり、天候って不思議です さてオバチョーは週休２日ですが、第３土曜日は出勤日です。 普段忙しくて、なかなか手が着けられないような仕事をしたり、 今期については、ＩＳＯ会議を行なっていたりと様々です。 今日は午前中はＩＳＯ会議を行い、午後からは新取扱い商品の 勉強会です。 「もくまど」という商品です。 窓というと、アルミが大半を占めていますが、この「もくまど」は その名の通り「木（＝もく）」です。 アルミのひんやり感がなく、高級な見た目がいいですねー。 さぁ、午後からはしっかり商品勉強しよう |
携帯電話から
2007 / 06 / 15 ( Fri ) こんにちわ今日は朝からまずまずの天気ですね
さてこのブログを携帯電話から投稿するとどうなるのかなと思い、今、携帯電話で文字をうってますちゃんと表示されるのかなぁパソコンと携帯とあちらからもこちらからも………本当によくわからない いっぱい書いて失敗すると嫌だし、これくらいにしておきます |
小牧営業所
2007 / 06 / 14 ( Thu ) おはようございます。
ニュースでは、今日あたり梅雨入りか なんて言ってますが、やっと来たかーって感じですね。 さて、昨日は小牧営業所に行ってきました  理由は、書類整理方法の改善提案のためです。 瑞穂営業所と鈴鹿営業所はほぼ同じ方法で書類を 整理し、管理していますが、小牧営業所だけが若干 整理方法が違うことが今回のＩＳＯを進める中で判明しました。 というわけで、どのやり方が最良かはわかりませんが、 小牧営業所に提案として他の営業所の書類整理方法を 説明に行ったわけです ところが実際に小牧営業所のやり方を見ていくと、 書類整理とは別のところで「おお〜これは 」という管理方法を取って発注漏れをなくすシステムが出来上がっていました 改善の中から新たな手法が見つかり、これを別の場で改善につなげていく ことで相乗効果を生んでいくと思い、嬉しくなりました  今度の土曜日のＩＳＯ会議で小牧営業所のＩ主任に 事例発表してもらう場を設けます |
クールビズ
2007 / 06 / 13 ( Wed ) おはようございます
もうすぐ７月 今年はまた暑い夏になるとか海外では最高気温が５２度ってなんだよーって感じですね そこまで暑いとなんともなりませんが、オバチョーも少しでもエコ対策 ってことで、７月からは「クールビズ」 今年はクールビズの名札を作成し、営業マンに配布予定です。 ↓↓↓↓  日本はまだまだネクタイ着用が当たり前の社会ですから少しでも 目で見てクールビズだとわかるように配慮しようと思い、今回は このような試みをしてみました  どうなることはわかりませんが、マイナスイメージはないかな 小さなことからコツコツと・・・ |
ウッドデッキ
2007 / 06 / 12 ( Tue ) おはようございます。
朝、テレビを見ていると今年は太平洋高気圧が 弱くて、梅雨前線を北へ押し上げられず、梅雨入り が遅れているみたいですねー。 でも数日中には梅雨入り なんてことも言ってました。 さて昨日、ＴＯＥＸ（東洋エクステリア）の担当者さんから 来社し、ウッドデッキの見積もりシステムを教えていただきました。 ガーデニングって言葉が流行り、何年経つでしょうか そういったこともあってか、庭に関わる商材がここ最近で とても勢い付いている気がします  その中でデッキの見積もりシステムがあるということで 申込をしたら、説明に来てくれたわけです。 大きさや形、Ｒ加工（丸く加工すること）、穴空け加工など 今までだったら、仕入先さんに見積もりの依頼をして、金額を 出していたものが当社でたった５分でできるようになりました 見積もりだけではなく、立体画像もプリントアウトできるので イメージも沸きやすい  出来上がったとき、どんな風になるんだろう って楽しみだけど、イメージと違っていたらという不安もあります。 それを短時間で解決できるこのシステムを生かして、 オバチョーも市場にいろいろな商材を紹介する義務があるなーと 改めて感じました  |
エコガラス
2007 / 06 / 11 ( Mon ) こんにちわ
今日はとてもいい天気ですねー。 太陽が出てるっていいことだ ところで夏になると、暑くてエアコンかけて・・・ なんてことをやってると、環境に良くないなんて ことがありますよね 公共の建物内はエアコンの温度が一定に保たれたり、 世界規模で言えば、京都議定書なんかも関係してくる 環境問題、ＣＯ２削減、オゾン層破壊・・・知ってる言葉は いっぱいですが、実際に何かしてるのかって言うと 何もしてないような気がする。 というわけで当社も取扱いのガラスから環境に対する取り組みを しています。 ガラスメーカーが共同で「エコガラス」 という言葉を作り、今、社会に広めています。 エコガラスっていったい何ってことですが、 簡単に説明すると・・・ 夏はエアコンの涼しさを外に逃がさず、冬は外気の寒さを室内に 入れさせにくくすることで、少しでも環境への不可を軽減させようと いうことです。 オバチョーの取扱い商品で言えば、ＡＧＣグラスプロダクツ（旭硝子） のサンバランスです 商品の説明をし始めると難しくなるので、気になる方は 問い合わせてくれてもいいし、リンク先にＨＰも載せてますので 是非一度覗いてみてね |
ニンテンドーＤＳ
2007 / 06 / 10 ( Sun ) こんばんわ
昨日に引き続き、朝から雨の日曜日  休みの日が雨 ってイヤですねー。今日は書くネタがないので、目の前にある ニンテンドーＤＳについて このニンテンドーＤＳってなんであんなに 手に入らなかったんですかね 去年の暮れにＤＳで「来年、ドラクエ発売」ってニュースを 聞き、「おおー、ソフトよりもまずはハードを購入 」と思い、すぐに買いに行ったが、売り切れ その後、不定期ではあるが、いろんなおもちゃ屋、電気屋を 見に行くも、どこも売り切れ・・・しかも入荷日未定。 結局、偶然ＤＳに出会ったのは５月のＧＷでした ５か月も探し求めたＤＳ・・・ 今は「ドラクエモンスターズ」で遊んでます。 |
年金問題
2007 / 06 / 09 ( Sat ) こんにちわ
 ここのところ、年金記録不明の問題がニュースになってます。 自分は関係ないと思っていたんですが、今回の不明になる 原因の多くが・・・ � ‥梢Δ�多い �◆〔樵阿瞭匹澳岼磴� らしいですね。 私はオバチョーに入社する前に２つの会社を経験してます。 その都度会社に対して手続きをした記憶はあるのですが、 その先がどうなっているかなんて考えもしなかった。 名前の読み間違いもたった一文字読み間違えれば、 それで今回の不明の対象らしいです。 一度調べておくべきかななんて思いながらも、すごい時間が かかるらしいし その反対で、将来年金がもらえないだろうと言って 年金未納者もいたり・・・ 日本の年金制度っていったいどうなんだろう って思うのは私だけ |
インナーガレージ
2007 / 06 / 08 ( Fri ) おはようございます
今日は天候が不安定だとか・・・  さて昨日、小牧営業所でトステムの商品である 「ガレージシャッタークワトロＧ」の勉強会に参加しました 商品そのものも素晴らしいのですが、なぜ今、そんな商品を出してきているのか ということに興味がわきますその中の理由のひとつに「インナーガレージ」というコンセプトが ありました。 普通の認識では、家と車庫は別なんですが、2007年問題とも言われている 団塊の世代は車に興味があり、 また資金面でもある程度は余裕があるということで、 趣味にお金を使います。 そこで家と車庫を一体型にして、リビングから大好きな車を見ながら くつろぐといった贅沢をするそうです 今は「ガレージのある家」 なんていう本も販売されているようです 昨日、チラリと見ましたが、「おお、いいねー」と思えます 家の外観としては、ガレージのシャッターという 感じではなく、窓のシャッターとコーディネートできるような シャッターがあるわけです 何がどう流行るからわからないですが、常に情報をつかめるような アンテナは立てておくべきですね  |
運転注意
2007 / 06 / 07 ( Thu ) こんにちわ。
今日は朝から小牧営業所に出掛けていたので、書き込みが夕方に なってしまった 今朝、名古屋高速を走っていると、なんだか渋滞中 ナビの情報では「落下物あり、１車線規制中」と出てました。 ノラリクラリと走っていると・・・ 追突事故を起こしていました 車線変更時の接触事故ですね。その先に高速出口があったので 慌ててしまったんですかね  その数百メートル先で、何かモノを落としたらしきトラック  がパトカー  と一緒に停車してました。交通が流れ始めていたのでハッキリとは確認できませんでしたが。 これから暑くなるし、運転に集中できずにいることが多々あるかも しれませんが、そんなことがあってはダメ  休む時は休み、運転する時は運転に集中していこうと感じた 朝でした |
当たり前のことの伝え方
2007 / 06 / 06 ( Wed ) おはようございます
昨日、新入社員の教育について考えていました。 何をどのように教えていくべきか この部分がうまくいけば入社3年以内の離職率は下がると 思っています。 ＯＪＴ教育とよく言いますが、これは効果はあると思います。 ただ教える側がどのように教えるか 我々にとっては、日常の業務で当たり前のコトなんですが、 新入社員にとっては当然、未知の世界です。 そのギャップを教える側が把握していないと、伝わらない 「業務の内容に詳しく仕事ができる」≠「教えることができる」 この部分から考えて教育システムを作らないといけない。 せっかく縁があって、オバチョーに入社した新入社員を うまく育てる事が オバチョーの発展と社員の幸せに つながっていく さぁ、今期中に案を考えよう  |
天才バカボン
2007 / 06 / 05 ( Tue ) おはようございます。今朝は少し曇ってますね
それにしてもこの蒸し暑さがイヤですねー いつも仕事絡みの内容なので今日はお遊びで さて昨日、仕事帰りにコンビニに立ち寄りました。 そこでペットボトルを購入。 いろいろある中で「おまけ付」を購入 天才バカボンフィギア付きでした。 別に買って、どうするわけではないけど、なぜか 買ってしまう  その物自体は特別欲しいわけじゃないのに、 おまけが欲しくて買ってしまう。 この心理はなんなんですかね 昔、ビックリマンチョコでシール（おまけ）だけが 欲しくてお菓子を捨てる子供がいるといって話題にも なりましたが、おまけの威力は本当にスゴイなぁと 感じます。自分もひっかかってるし うちの商売にもおまけでフィギア付けたら売れるかな あっ、結局また仕事の話になってしまった・・・ こんな感じで今日は終了〜   |
整理（５Ｓのひとつ目）
2007 / 06 / 04 ( Mon ) こんにちわ。
今日も暑い  社内の問題なんですが、５月一ヶ月かけて社内で使用している帳票を 整理しました 在庫の中には見たこともないものや、同じような内容なのにダブって 帳票ができていたり・・・ 社員が使用しているものだから勝手に捨てたり、書式を変えたりは できないので１ヶ月かけて営業所にどれを使用してどれを捨てて良いか、 また不便な点はないかを聞いていきました。 先週そのとりまとめが終わりました。帳票の数は約半分になりました。 ＩＳＯの中に「５Ｓ」というものが出てきます。 ５Ｓとは 「整理」「整頓」「清掃」「清潔」「躾（しつけ）」のことです。 その中の１つ目の「整理」をしました。 「整理」とは、要るものと要らないものを分別することです。 社員が効率よく仕事ができる環境を作るぞ  |
ＩＳＯ運用開始
2007 / 06 / 02 ( Sat ) おはようございます。
良い天気ですね さて昨日から６月になりました。ただ単に月が替わった だけではなく、オバチョーにとっては、ＩＳＯ運用開始日という 記念日でもあります と言って何が変わるというわけではないんですが、、、 ただオバチョーの仕事を標準化する第１歩です。 ここからいっぱい問題が発生するんだろうなーって思いながら 少しずつ会社をよくして、社員が楽しく仕事をできて、 社員が自主的に「顧客満足」を目指すような会社にしたい。 言葉で言わなくても、そういう風土になる会社を目指す 第１歩 問題発生大いに結構 問題があるから改善がある やるぞー |
顧客満足
2007 / 06 / 01 ( Fri ) おはようございます 今日も良い天気 あっという間に６月になってしまった・・・梅雨の 季節になりますね〜 さて昨日、あるレストランへ行きました。 なんでも日本一予約が取れない店だとか。運良く予約が 取れたのでいくことができました（感謝） 店に入ると係りのお姉さんに席へ案内されます。 そのあと、店員は誰も来ず。声をかけ� |